Ciudad de Guatemala, 11 sep (AGN).- La Policía Nacional Civil (PNC) habilitó recientemente en su portal web la opción de descargar la certificación de extravío de documentos personales.
Miles de ciudadanos extravían sus documentos todos los días y la única forma de ir por una certificación era en las comisarías de la PNC.
Es por ello que ahora se puede solicitar una constancia de extravío en la plataforma de los antecedentes policiales de la PNC.
En cuanto a su costo, autoridades aclaran que la constancia es totalmente gratuita.
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— MinGob (@mingobguate) September 7, 2023
Pasos a seguir
Para solicitar la constancia, el interesado debe seguir los siguientes pasos:
- ingresar al siguiente enlace https://policiales.pnc.gob.gt/
Si nunca ha solicitado antecedentes en línea, debe primero realizar esto:
- crear usuario
- llenar el formulario con los datos solicitados
- aceptar los términos
- activar la opción Mi primer ingreso
- agregar el código de validación enviado al correo
- añadir una contraseña e ingresar
En cambio, si ya cuenta con usuario, debe de hacer lo siguiente:
- seleccionar en el menú la opción extravío
- llenar los campos con hora, fecha y lugar del suceso
- escribir la narración de lo ocurrido
- añadir la lista de objetos extraviados y una referencia de los mismos
- seleccionar la opción guardar
- luego ver detalle, donde se tendrá una vista previa del documento
- por último descargar el documento.
Asimismo, la validación del documento es a través del uso del código QR que aparece en la parte superior derecha del documento.
Además, autoridades ponen a disposición las líneas telefónicas 2297-8279 y el WhatsApp 5702-8349 para solucionar cualquier duda.
Antecedentes policiales en línea
Por otro lado, desde octubre de 2020, la PNC habilitó la plataforma para la emisión de la constancia de carencia de antecedentes policiales en línea para evitar las aglomeraciones de ciudadanos y agilizar los procesos.
Este trámite en línea ha facilitado a miles de ciudadanos el acceso a su información. Además, según datos del 1 de enero al 31 de julio del presente año, se emitieron 819 mil 685 antecedentes en línea.
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— MinGob (@mingobguate) September 8, 2023
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