Ciudad de Guatemala, 28 ago (AGN).- El Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) desarrolla acciones para velar por la seguridad de los turistas locales y extranjeros que visitan los distintos atractivos del país.
La entidad dio a conocer que para la atención ante incidentes, los usuarios que podrán comunicarse al número 1500, el cual ha sido puesto a disposición para la respuesta inmediata. Esto como parte de la iniciativa denominada asistencia al turista.
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— Instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT- (@InguatPrensa) August 24, 2023
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Atención inmediata
Se trata de un departamento que se encarga de coordinar planes de atención, seguridad y prevención para resguardar la integridad de turistas nacionales e internacionales. En ese sentido, se pretende dar solución a inconvenientes que se presenten en este marco.
Para esto, el Inguat pone a disposición lo siguiente:
- central de llamadas 1500
- 12 oficinas de información turística
- 11 delegados de asistencia al turista
- coordinación con 15 delegaciones de la división de seguridad turística de la Policía Nacional Civil
Servicios
En cuanto a los servicios que se brindan por medio del departamento de asistencia al turista, el Inguat menciona que se cuenta con diversos servicios para garantizar el bienestar de dicho grupo durante su estadía en el país. Por lo tanto, este departamento se enfoca en dar lo siguiente:
- información sobre rutas y destinos
- recomendación de seguridad y servicios turísticos
- asistencia en caso de pérdida, asalto o hurto de pertenencias
- asistencia en caso de problemas con servicios turísticos
- enlace directo con embajadas y consulados para la atención inmediata de turistas
Seguridad al turista
Recientemente, las autoridades de seguridad del país dieron a conocer que, en lo que va del año, se ha contabilizado la presencia de al menos 62 mil 507 turistas, únicamente para el ascenso del volcán de Pacaya.
En ese sentido, las autoridades de la división de seguridad turística afirmaron que estas acciones contribuyen al impacto positivo en la economía que genera el turismo en el país.
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