Ciudad de Guatemala, 19 dic (AGN).- El Ministerio de Economía (Mineco) a través de la Dirección de Atención al Consumidor (Diaco) presentó los resultados de las verificaciones de la entidad, como parte de la protección a los consumidores.

En ese sentido, las autoridades de la Diaco informaron que de enero a la fecha se ha capacitado a cerca de 48 mil 871 personas. Además, se han recuperado 20 millones 804 mil 381 quetzales y se han realizado 61 mil 688 supervisiones a nivel nacional.

Logros institucionales

Plan centinela

Las autoridades reiteraron que se continúa con las verificaciones a proveedores de bienes y servicios.

De esa cuenta, la finalidad es la protección a los consumidores a través del trabajo coordinado por medio del Plan Centinela y del equipo especial de verificación.

Sumado a esto, la Diaco recordó que se continúan verificando estaciones de combustible, y expendios y plantas de gas licuado de petróleo en cumplimiento a la normativa siguiente:

Los resultados

Además, se dio a conocer que durante este 2022 se efectuaron mil 673 verificaciones en mil 150 estaciones de servicio de combustible. Asimismo, que 88 estaciones fueron sancionadas, se recibieron 8 denuncias por especulación, 523 en  plantas de expendios de gas, y un expediente sancionado.

Durante este periodo también se logró brindar atención a 48 mil 871 personas a través de 61 mil 688 supervisiones a proveedores.

Otra de las acciones mencionadas fue el lanzamiento de la plataforma digital para automatizar los servicios de la Diaco, en apoyo a los servicios y control de expedientes de quejas que maneja la dirección.

Además, esta herramienta tecnológica permite ampliar la cobertura de los servicios y trámites electrónicos de forma segura, sencilla y clara.

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